有失公允？Hermès 因「配貨」規則再遭消費者集體控告

無論大家是否為 Hermès 的忠實顧客，都會知道其經典奢侈品牌有著「配貨」的特殊購買規則，需要達到一定門檻的消費金額才能獲得某項包款的購買權限。但本週有兩位來自加州消費者感到不滿提出集體訴訟，控告品牌販售 Birkin 手袋的方式有失公允。

據了解，雖然 Hermès 的 Birkin 手袋作為世界上稀有的包款系列之一，但兩位原告 Tina Cavalleri、Mark Glinoga 十分不認同 Hermès 綑綁銷售的方式稱已違反壟斷法，是一種不公平的商業策略。「Birkin 手袋的搭售產品並不是消費需要的輔助產品。原告有其他心儀的搭售產品，且更傾向於獨立購買 Birkin 手袋。」訴訟狀清楚說道。

Tina Cavalleri 進一步公開說明原由，稱自身已於 Hermès 消費高達數萬美元，結果被告知 Birkin 手袋只為支持品牌業務的客戶預留，Mark Glinoga 則是不斷被告知要購買其他產品，才能達到入手 Birkin 手袋的權限。

這樣的販售方式，讓 Tina Cavalleri、Mark Glinoga 感到相當氣憤，故以 Hermès 銷售人員的薪酬結構為觀點，聯合對其提出質疑：「銷售人員以 Birkin 手袋來脅迫消費者購買其他輔助產品，以建立購買 Birkin 手袋所需的購買歷史紀錄。」稱品牌銷售人員固然不會從 Birkin 手袋獲取佣金，但是會從其他搭售產品提取利潤。目前 Hermès 尚未公開回應此事，朋友們不妨與我們分享你的看法。